Ogólne warunki sprzedaży (20.12.2024) wersja 2
Artykuł 1 – Definicje
W dalszej części określane jako:
- „Witryna”: witryna https://orcaretail.com/ wraz z wszystkimi jej stronami.
- „Produkty”: zbiór produktów (materialnych) i usług (niematerialnych), które można nabyć lub na które można się zapisać za pośrednictwem strony internetowej.
- „Spółka”: osoba prawna lub fizyczna odpowiedzialna za wydanie i treść strony internetowej, wymieniona w informacjach prawnych zamieszczonych na stronie.
- „Użytkownik”: osoba odwiedzająca stronę internetową i korzystająca z niej.
- „Klient”: Użytkownik Internetu dokonujący zakupu produktu lub usługi w serwisie.
Artykuł 2 – Zakres stosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez klientów na stronie internetowej https://orcaretail.com/. Witryna jest prowadzona przez spółkę PENNEL & FLIPO SA z siedzibą przy Boulevard de l’Eurozone 102, 7700 Mouscron, Belgia, wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorstw pod numerem 0885940788.
Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie bez żadnych ograniczeń ani zastrzeżeń do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych przez spółkę z klientami tej samej kategorii, niezależnie od postanowień, które mogą figurować w dokumentach klienta, a w szczególności w jego ogólnych warunkach zakupu.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są systematycznie przekazywane Klientowi na jego prośbę, aby umożliwić mu złożenie zamówienia w naszej firmie.
Każde zamówienie Produktów oznacza, że Klient akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz ogólne warunki korzystania ze strony internetowej Spółki w zakresie zamówień składanych drogą elektroniczną.
Informacje zawarte w katalogach, prospektach i cennikach Spółki mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Spółka ma prawo wprowadzać do nich wszelkie zmiany, które uzna za stosowne.
Zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży są wiążące dla użytkowników serwisu od momentu ich opublikowania w Internecie i nie mają zastosowania do transakcji zawartych wcześniej.
Artykuł 3 – Charakterystyka oferowanych produktów
Oferowane produkty to te, które figurują w katalogu opublikowanym na stronie internetowej. Produkty te są dostępne w miarę wyczerpywania się zapasów. Każdy produkt posiada opis sporządzony przez firmę na podstawie dostarczonych przez nią informacji. Zdjęcia produktów w katalogu wiernie odzwierciedlają oferowane produkty, ale nie mają charakteru wiążącego, ponieważ nie mogą zapewnić idealnego podobieństwa do rzeczywistych produktów. Z działem obsługi klienta niniejszej strony internetowej można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: retail@orca.eu lub pocztą tradycyjną na adres podany w informacjach prawnych; w takim przypadku firma zobowiązuje się udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni.
Produkty prezentowane na stronie są oferowane do sprzedaży na następujących terytoriach: Niemcy, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Niderlandy, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania i Szwajcaria.
Kraje niekwalifikujące się: Grecja, Malta, Cypr.
W przypadku zamówienia wysyłanego do kraju innego niż Belgia Klient biznesowy jest importerem danego produktu lub produktów.
Mogą zostać naliczone cła, inne opłaty lokalne, opłaty importowe lub podatki państwowe. Koszty te ponosi Klient i ponosi za nie wyłączną odpowiedzialność.
Artykuł 4 – Cennik
Produkty są dostarczane zgodnie z cennikiem Spółki obowiązującym w dniu złożenia zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, zgodnie z konkretną ofertą handlową skierowaną do Klienta. Ceny te są stałe i nie podlegają zmianom w okresie ich ważności, zgodnie z informacją podaną przez Spółkę.
Ceny te podane są w euro, bez podatku (HT), loco fabryka, z wyłączeniem kosztów opakowania. Nie obejmują one kosztów cięcia, transportu, opłat celnych, ewentualnego podatku VAT ani ubezpieczenia, które ponosi Klient.
Koszty transportu ponoszone przez Klienta różnią się w zależności od wagi paczki lub paczek; więcej informacji można znaleźć w tabeli opłat za dostawę (link do tabeli wagi/cen dostawy).
W zależności od szczególnych wymagań Klienta, dotyczących w szczególności warunków i terminów dostawy lub terminów i warunków płatności, mogą obowiązywać specjalne warunki cenowe. W takim przypadku Spółka prześle Klientowi indywidualną ofertę handlową.
Ceny te są stałe i nie podlegają zmianom w okresie ich ważności, zgodnie z informacją podaną na stronie internetowej; poza tym okresem ważności Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.
W przypadku błędu w cenie, jeśli jest ona ewidentnie nieproporcjonalna w stosunku do rzeczywistej wartości Produktu, Spółka zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Możliwe jest uwzględnienie ewentualnych zamówień specjalnych Klienta. W takim przypadku będą one przedmiotem wstępnej wyceny, która musi zostać przez niego zaakceptowana. Wyceny sporządzone przez spółkę są ważne przez 30 dni od daty ich sporządzenia.
Faktura jest wystawiana przez Spółkę i przekazywana Klientowi w momencie dostawy zamówionych Produktów.
Artykuł 5 – Warunki zakupów internetowych
Poniżej termin „Koszyk” oznacza niematerialny obiekt zawierający wszystkie towary wybrane przez użytkownika serwisu w celu dokonania zakupu poprzez kliknięcie na te pozycje. Gdy użytkownik uzna, że wybrał i dodał do koszyka wszystkie artykuły, które chce kupić, będzie miał możliwość potwierdzenia zamówienia poprzez przejście do koszyka po kliknięciu przycisku przeznaczonego do tego celu. Zostanie wówczas przekierowany na stronę podsumowującą, na której zapozna się z liczbą i charakterystyką zamówionych produktów, a także ich ceną jednostkową.
Jeśli użytkownik chce zatwierdzić swoje zamówienie, musi zaznaczyć pole wyboru potwierdzające akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży i kliknąć przycisk zatwierdzenia. Następnie użytkownik zostanie przekierowany na stronę, na której będzie musiał wypełnić pola formularza zamówienia. W tym przypadku będzie musiał podać pewne dane osobowe, niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. Informacje podane przez Klienta podczas składania zamówienia są dla niego wiążące. W przypadku błędu lub niekompletnych danych w treści adresu odbiorcy firma nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie lub zatrzymanie przesyłki, ani za ostateczną jakość dostawy.
Po wypełnieniu formularza użytkownik zostanie poproszony o dokonanie płatności za pomocą środków płatniczych wymienionych w sekcji niniejszych warunków ogólnych dotyczącej płatności. Po kilku chwilach użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą przypomnienie o zawartości zamówienia i jego cenie. Sprzedane produkty i artykuły pozostają własnością sprzedawcy do momentu całkowitej zapłaty ich ceny, zgodnie z niniejszą klauzulą zastrzeżenia własności.
Ewentualne zmiany zgłoszone przez Klienta będą mogły zostać uwzględnione – w granicach możliwości Spółki i według jej wyłącznego uznania – wyłącznie pod warunkiem, że zostaną zgłoszone na piśmie w momencie składania zamówienia na Produkty oraz po podpisaniu przez Klienta specjalnego formularza zamówienia i ewentualnej korekcie ceny.
Artykuł 6 – Warunki płatności
Cena jest płatna gotówką, w całości w dniu złożenia zamówienia przez Klienta, za pośrednictwem bezpiecznej płatności kartą: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express oraz innymi kartami płatniczymi.
Płatność kartą bankową jest nieodwołalna, z wyjątkiem przypadków nieuprawnionego użycia karty. W takim przypadku Klient może zażądać anulowania płatności i zwrotu odpowiednich kwot.
Dane dotyczące płatności są przesyłane w trybie szyfrowanym z wykorzystaniem protokołu TLS 1.2 oraz nowszych wersji protokołu TLS.
Dane zarejestrowane przez Spółkę stanowią dowód wszystkich transakcji zawartych między Spółką a jej klientami. Umowa jest archiwizowana w formie elektronicznej. Dane zarejestrowane przez bezpieczny system płatności stanowią dowód transakcji finansowych.
Artykuł 7 – Wysyłka i termin dostawy
Produkty zakupione przez Klienta zostaną dostarczone w terminie nieprzekraczającym 96 godzin roboczych od momentu otrzymania przez Spółkę zamówienia oraz płatności netto za zamówienie.
Spółka w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub wstrzymanie dostawy spowodowane przez Klienta lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.
Dostawa zostanie zrealizowana pod adres wskazany przez Klienta poprzez przekazanie produktów w siedzibie Spółki spedytorowi lub przewoźnikowi, przy czym ryzyko związane z transportem ponosi Klient.
Wydanie i dostarczenie Produktów może nastąpić w dowolnym innym miejscu wskazanym przez Klienta, pod warunkiem że przed wysyłką Produktów Klient określi sposób dostawy, a koszty ponosi wyłącznie Klient.
Podobnie, w przypadku szczególnych życzeń Klienta dotyczących warunków pakowania lub transportu zamówionych produktów, które zostały należycie zaakceptowane na piśmie przez Spółkę, związane z tym koszty będą przedmiotem odrębnej, dodatkowej faktury.
Klient ma obowiązek sprawdzić widoczny stan produktów w momencie dostawy. O ile Klient nie zgłosi wyraźnych zastrzeżeń w momencie dostawy, produkty dostarczone przez dostawcę uznaje się za zgodne z zamówieniem pod względem ilości i jakości.
Dostawa polega na przekazaniu Klientowi fizycznego posiadania lub kontroli nad Produktem.
O ile nie zachodzą szczególne okoliczności lub jeden lub więcej Produktów nie jest dostępny, zamówione Produkty zostaną dostarczone w jednej przesyłce.
Spółka ponosi ryzyko związane z transportem i jest zobowiązana do zwrotu kosztów Klientowi niebędącemu przedsiębiorcą w przypadku szkód powstałych podczas transportu.
W przypadku zgłoszenia przez Klienta szczególnych wymagań dotyczących warunków pakowania lub transportu zamówionych produktów, które Sprzedający należycie zaakceptował na piśmie, związane z tym koszty zostaną ujęte w odrębnej, dodatkowej fakturze, sporządzonej na podstawie wyceny uprzednio zaakceptowanej na piśmie przez Klienta.
Każdy Klient ma obowiązek sprawdzić stan dostarczonych produktów. Ma on 15 dni od daty dostawy na zgłoszenie na piśmie (listownie lub pocztą elektroniczną) wszelkich zastrzeżeń lub reklamacji dotyczących niezgodności lub widocznych wad dostarczonych produktów (np. uszkodzona, już otwarta paczka...), wraz z wszelkimi powiązanymi dowodami (w szczególności zdjęciami). Po upływie tego terminu oraz w przypadku niedotrzymania tych formalności produkty zostaną uznane za zgodne z zamówieniem i wolne od wszelkich widocznych wad, a żadna reklamacja nie będzie mogła zostać skutecznie przyjęta przez Spółkę.
Spółka zwróci koszty lub wymieni w najkrótszym możliwym terminie i na własny koszt dostarczone Produkty, w przypadku których Klient należycie udowodnił brak zgodności lub wady jawne lub ukryte, na warunkach przewidzianych przez prawo oraz na warunkach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży (patrz artykuł 10 „Gwarancja na produkty zakupione na niniejszej stronie”).
Artykuł 8 – Przejście własności i przejście ryzyka
Przeniesienie własności Produktów na rzecz Klienta nastąpi dopiero po uregulowaniu przez niego pełnej kwoty ceny, niezależnie od daty dostawy tych Produktów.
Przeniesienie ryzyka utraty i uszkodzenia na Klienta biznesowego nastąpi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Spółkę, co stanowi wyraz porozumienia stron co do przedmiotu umowy i ceny, niezależnie od przeniesienia własności.
Niezależnie od daty przeniesienia własności Produktów, przeniesienie ryzyka utraty i uszkodzenia Produktów nastąpi dopiero w momencie, gdy Klient niebędący przedsiębiorcą fizycznie obejmie Produkty w posiadanie. Produkty są zatem transportowane na ryzyko Sprzedającego.
Artykuł 9 – Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Klient niebędący przedsiębiorcą ma czternaście dni od daty otrzymania Produktu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy wobec Spółki, bez konieczności podawania przyczyny ani ponoszenia kary, w celu wymiany lub zwrotu kosztów, pod warunkiem, że Produkty zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie w ciągu 14 dni od poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy, wraz z powiadomieniem Sprzedawcy o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i w komplecie (opakowanie, akcesoria, instrukcja obsługi…), tak aby można je było ponownie wprowadzić do obrotu jako nowe, wraz z fakturą zakupu.
Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi.
Prawo do odstąpienia od umowy można zrealizować online, korzystając z formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej (link), w którym to przypadku Spółka niezwłocznie przekaże Klientowi potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku, lub poprzez jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia od umowy.
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w wyżej wymienionym terminie zwracana jest wyłącznie cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty dostawy; koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktów przez Spółkę.
Artykuł 10 – Gwarancja na produkty zakupione w niniejszym serwisie
Wszystkie produkty zakupione na tej stronie objęte są następującymi gwarancjami ustawowymi przewidzianymi w art. 1641 i następnych Kodeksu cywilnego:
Gwarancja dla wszystkich klientów:
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową oraz do ponoszenia odpowiedzialności za wady zgodności istniejące w momencie wydania towaru. Gwarancja zgodności może zostać dochodzona, jeżeli wada istniała w dniu przejęcia produktu, a sprzedawca ponosi odpowiedzialność za każdą wadę zgodności, która ujawni się w terminie dwóch od tego dnia.
Jeżeli wada ujawniła się w ciągu 6 miesięcy od tej daty, uznaje się, że istniała ona już w momencie dostawy towaru. Natomiast po upływie tego 6-miesięcznego terminu to na kliencie spoczywa ciężar udowodnienia, że wada rzeczywiście istniała w momencie przejęcia towaru.
Gwarancja na wady ukryte:
Klient może dochodzić gwarancji z tytułu wad ukrytych, jeżeli wykryte wady nie były widoczne w momencie zakupu, istniały już przed zakupem (a zatem nie wynikają np. z normalnego zużycia produktu), oraz są wystarczająco poważne (wada musi albo uniemożliwiać użytkowanie produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, albo ograniczać to użytkowanie w takim stopniu, że nabywca nie kupiłby produktu lub nie kupiłby go za taką cenę, gdyby wiedział o wadzie).
Produkty oferowane przez sprzedawcę na niniejszej stronie internetowej objęte są, oprócz gwarancji ustawowej, która w stosownych przypadkach zawsze ma zastosowanie, gwarancją właściwą dla tej strony, udzielaną przez firmę PENNEL & FLIPO SA na następujących warunkach: 5 lat na tkaniny oraz 12 miesięcy na produkty posiadające termin przydatności do spożycia (DLUO).
Reklamacje, wnioski o wymianę lub zwrot kosztów za produkt niezgodny z opisem należy zgłaszać pocztą tradycyjną lub e-mailem na adresy podane w informacjach prawnych na stronie internetowej. Koszty wysyłki zwrotnej towaru ponosi kupujący.
W przypadku niezgodności dostarczonego produktu z zamówieniem można go zwrócić sprzedawcy, który dokona jego wymiany. W przypadku niemożności wymiany produktu (produkt wycofany z oferty, brak na stanie itp.) kupujący otrzyma zwrot kwoty zamówienia na kartę, z której dokonano płatności.
Artykuł 11 – Obsługa klienta
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji:
- Na stronie internetowej: https://orcaretail.com
- E-mail: retail@orca.eu
Artykuł 11 – Własność intelektualna
Spółka zachowuje wszelkie prawa własności przemysłowej i intelektualnej dotyczące Produktów, zdjęć i dokumentacji technicznej, których nie można udostępniać ani wykorzystywać bez jej pisemnej zgody.
Artykuł 12 – Dane osobowe
Dane osobowe zebrane od Klientów są przetwarzane informatycznie przez Spółkę. Są one zapisywane w jej bazie danych Klientów i są niezbędne do realizacji zamówienia. Informacje te oraz dane osobowe są również przechowywane ze względów bezpieczeństwa oraz w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa i regulacji. Będą one przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji zamówień i ewentualnych gwarancji.
Administratorem danych jest Spółka. Dostęp do danych osobowych będzie ściśle ograniczony do pracowników administratora danych, uprawnionych do ich przetwarzania ze względu na pełnione funkcje. Zebrane informacje mogą ewentualnie zostać przekazane podmiotom zewnętrznym powiązanym z przedsiębiorstwem na podstawie umowy w celu realizacji zadań zleconych podwykonawcom, bez konieczności uzyskania zgody Klienta.
W ramach realizacji świadczonych usług osoby trzecie mają jedynie ograniczony dostęp do danych i są zobowiązane do korzystania z nich zgodnie z przepisami obowiązującego prawa dotyczącego ochrony danych osobowych. Poza przypadkami wymienionymi powyżej Spółka zobowiązuje się nie sprzedawać, nie wynajmować, nie przekazywać ani nie udostępniać danych osobom trzecim bez uprzedniej zgody Klienta, chyba że jest do tego zmuszona z uzasadnionych przyczyn.
Jeżeli dane mają zostać przekazane poza UE, Kupujący zostanie o tym poinformowany, a także zostaną mu przedstawione gwarancje mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych (na przykład przyjęcie standardowych klauzul ochronnych zatwierdzonych przez organ ochrony danych, przyjęcie kodeksu postępowania, uzyskanie certyfikatu itp.).
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uzasadnionych powodów, prawa te może on wykonać, zwracając się do administratora danych na poniższy adres pocztowy lub e-mailowy: Boulevard de l’Eurozone, 102, 7700 Mouscron, Belgia lub dpo@orca.eu.
W przypadku reklamacji Klient może złożyć skargę do organu ochrony danych.
Więcej informacji: link do Polityki ochrony danych.
Artykuł 13 – Nieprzewidywalność
W przypadku wystąpienia nieprzewidywalnych zmian okoliczności w momencie zawarcia umowy strona, która nie zgodziła się ponosić ryzyka nadmiernie uciążliwego wykonania umowy, może zwrócić się do drugiej strony o renegocjację umowy.
Artykuł 14 – Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z ich zobowiązań, określonych w niniejszym dokumencie, wynika z działania siły wyższej.
Artykuł 15 – Określenie warunków
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków ogólnych zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek innego powodu niemożliwe do zastosowania, postanowienie to zostanie uznane za oddzielne od pozostałych postanowień niniejszych Warunków i nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a serwisem internetowym. Zastępują one wszelkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne. Warunki ogólne nie podlegają cesji, przeniesieniu ani udzielaniu sublicencji przez samego użytkownika. W postępowaniach sądowych lub administracyjnych dotyczących niniejszych warunków można zażądać wydrukowanej wersji Warunków oraz wszystkich powiadomień przekazanych w formie elektronicznej. Strony uzgadniają, że wszelka korespondencja dotycząca niniejszych warunków powinna być sporządzana w języku francuskim lub angielskim.
Artykuł 16 – Kontrola eksportu
KLIENT zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych dotyczących dostawy, sprzedaży, przekazywania, eksportu, ponownego przekazywania oraz reeksportu Produktów, w tym w szczególności przepisów dotyczących sankcji handlowych (w tym w szczególności, ale nie wyłącznie, embarga całkowite lub sektorowe, sankcje dotyczące osób prawnych lub fizycznych objętych zakazem) oraz dotyczące kontroli eksportu (w tym w szczególności, ale nie wyłącznie, produktów wojskowych lub podwójnego zastosowania), zwane dalej „Ograniczeniami handlowymi”. Aby nie pozostawić żadnych wątpliwości, wszystkie obowiązujące przepisy prawne i regulacje mogą obejmować przepisy wydane przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską, OBWE lub Stany Zjednoczone Ameryki.
KLIENT nie może, bezpośrednio ani pośrednio, poprzez swoje działania narażać sprzedawcy na ryzyko naruszenia obowiązujących ograniczeń handlowych. W szczególności KLIENT zobowiązuje się nie sprzedawać, nie eksportować, nie reeksportować ani nie przewozić, bezpośrednio ani pośrednio, do, w obrębie lub za pośrednictwem Rosji, Białorusi lub regionów Ukrainy objętych sankcjami (tj. region Krymu oraz obwody doniecki, chersoński, ługański i zaporoski lub jakikolwiek inny region Ukrainy, który mógłby zostać objęty sankcjami w przyszłości) towarów dostarczonych przez Sprzedającego, które wchodzą w zakres obowiązujących reżimów sankcyjnych nałożonych przez odpowiednie jurysdykcje (w szczególności Stany Zjednoczone Ameryki lub Unię Europejską).
KLIENT oświadcza, że w dniu podpisania Umowy ani KLIENT, ani żadna ze spółek powiązanych należących do jego Grupy, ani żaden z ich dyrektorów lub członków kierownictwa nie jest osobą objętą sankcjami. KLIENT zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia sprzedającego, jeśli którakolwiek z wyżej wymienionych osób prawnych lub fizycznych (KLIENT, podmioty powiązane z jego Grupą lub którykolwiek z ich dyrektorów lub członków kierownictwa) stanie się osobą objętą sankcjami.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Grupa Michelin określiła „Stanowiska Grupy”, polegające na sporządzeniu listy krajów, do których Michelin odmawia i zabrania wszelkiej sprzedaży bezpośredniej lub pośredniej (w tym tranzytu przez te kraje), a które na dzień zawarcia Umowy obejmują: Kuba, Iran, Korea Północna i Syria. Niniejsze „Stanowiska Grupy” mają zastosowanie do każdego Produktu sprzedawanego jako część zamienna lub stanowiącego część większego zestawu (takiego jak zestaw zamontowany, pojazd lądowy, samolot itp.). Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych zasad. Klient jest zobowiązany do dostosowania się do zmian w niniejszym wykazie krajów wyłącznie w zakresie, w jakim zostały mu one przekazane na piśmie.
KLIENT zobowiązuje się do zwrotu kosztów i zabezpieczenia sprzedawcy przed wszelkimi stratami, kosztami, roszczeniami, szkodami, odpowiedzialnością, wydatkami – w tym kosztami obsługi prawnej oraz opłatami transakcyjnymi lub sądowymi – wynikającymi z naruszenia przez KLIENTA Ograniczeń handlowych lub Wytycznych Grupy Michelin.
KLIENT ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania lub zaniechania popełnione w ramach wykonywania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej klauzuli, niezależnie od tego, czy wynikają one z jego własnego działania, czy też z działania jego kierownictwa, pracowników, podmiotów powiązanych, przedstawicieli, dostawców lub podwykonawców, niezależnie od tego, kim oni są.
Artykuł 17 – Prawo właściwe i mediacja
Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu belgijskiemu, o ile nie istnieją bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa obcego. Mogą one zostać zmienione w dowolnym momencie przez wydawcę strony lub jego pełnomocnika. Warunki ogólne mające zastosowanie do użytkownika to te obowiązujące w dniu złożenia przez niego zamówienia lub zalogowania się na niniejszej stronie. Spółka zobowiązuje się oczywiście do przechowywania wszystkich swoich poprzednich ogólnych warunków i do przekazania ich każdemu użytkownikowi, który o to poprosi.
O ile przepisy porządku publicznego nie stanowią inaczej, wszelkie spory, które mogą powstać w związku z wykonywaniem niniejszych warunków ogólnych, mogą zostać przedłożone do rozpatrzenia przez wydawcę strony internetowej w celu polubownego rozstrzygnięcia, zanim zostaną podjęte jakiekolwiek kroki prawne. Wyraźnie przypomina się, że wnioski o polubowne rozstrzygnięcie nie wstrzymują biegów terminów przewidzianych na wniesienie powództwa sądowego.
Wszelkie spory wynikające z interpretacji i wykonania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży podlegają wyłącznej jurysdykcji belgijskich sądów. O ile przepisy prawne nie stanowią inaczej, wyłącznie sądy okręgów sądowych Hainaut są właściwe do rozpatrywania sporów między Klientami a spółką PENNEL & FLIPO SA.
Mediacja w sprawach konsumenckich
Zgodnie z księgą XVI Kodeksu prawa gospodarczego spółka PENNEL & FLIPO SA oferuje swoim klientom indywidualnym, w przypadku sporów, których nie udało się rozstrzygnąć na drodze polubownej, usługę mediacji konsumenckiej, której dane kontaktowe są następujące:
Biuro Mediacji ds. Konsumentów
Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruksela
Tel.: +32 2 702 52 20
Faks: +32 2 808 71 29
E-mail: contact@mediationconsommateur.be
Strona internetowa: https://mediationconsommateur.be
Należy pamiętać, że mediacja nie jest obowiązkowa, a jedynie proponowana w celu rozstrzygania sporów bez konieczności odwoływania się do sądu.
Artykuł 18 – Zgoda Klienta
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz cenniki zamieszczone na stronie internetowej są wyraźnie zatwierdzone i zaakceptowane przez Klienta, który oświadcza i potwierdza, że posiada pełną wiedzę na ich temat, a tym samym zrzeka się prawa do powoływania się na jakiekolwiek sprzeczne dokumenty, a w szczególności na własne ogólne warunki zakupu.